蚌埠發布客戶端訊（融媒體記者 楊露露）8月10日上午，市長馬軍到蚌埠市12345政務服務便民熱線中心，開展“我當接線員”活動。市政府秘書長劉宗文參加。
活動中，馬軍耐心接聽了11名群眾來電，涉及城市管理、住房建設、消費維權、勞動保障、交通出行等多個方面。馬軍仔細記錄群眾訴求，對能夠答復的事項現場給予回復，對需調查核實解決的，要求屬地和有關部門做好對接、抓緊辦理。
馬軍強調，各縣區、各部門要深入踐行以人民為中心的發展思想，用心用情用力為群眾排憂解難，持續提升政務服務便民熱線工作質量和服務效能。要堅持“清單+閉環”，聚焦群眾反映強烈的領域和問題，舉一反三、依法依規推進問題整改，著力辦成一批群眾可感可及的實事。要注重源頭治理，夯實基層基礎，充分發揮黨建引領“一組一會、五治融合”作用，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
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