為切實規范轄區預付式消費市場秩序，全力保障廣大消費者合法權益，近日，固鎮縣市場監管局谷陽所會同縣局相關股室聚焦預付卡消費領域合同不規范、退款難等突出問題，精心謀劃、周密部署，組織開展了預付卡制度執行及格式合同專項檢查行動。
專項檢查中，該所重點聚焦預付卡使用頻率較高的校外培訓、健身美容、母嬰服務、養老護理、餐飲零售等行業領域。執法人員一方面細致核查經營主體是否依法依規與消費者簽訂書面合同，重點關注合同中服務內容、價款標準、退款流程及違約責任等核心條款的明確性；另一方面對格式合同文本開展地毯式排查，著重整治“概不退款”“最終解釋權歸經營者所有”等排除或限制消費者權利、減輕或免除經營者責任的不公平格式條款。同時，檢查人員還嚴格核驗預付卡發行的合規性，重點檢查預付卡限額執行、備案手續辦理等關鍵環節是否符合相關規定。
值得關注的是，此次檢查創新采用“局、所聯動”監管模式，通過查閱經營主體的合同檔案、核查經營臺賬、開展現場問詢等方式，深入細致排查各類潛在風險隱患，提升檢查精準度與覆蓋面。
截至目前，本次專項行動已累計完成12家經營主體的檢查工作，暫未發現違規違法經營行為。此舉有效增強了預付式消費領域監管實效，為進一步凈化轄區消費市場環境、維護消費者合法權益筑牢了堅實根基。
通訊員：單永才、徐輝
05:25
