近年來，我國產(chǎn)業(yè)園區(qū)供應量始終保持增長態(tài)勢，然而，當前企業(yè)擴產(chǎn)意愿普遍低迷，加之《公平競爭審查條例》施行，傳統(tǒng)招商模式已經(jīng)失效，這使得產(chǎn)業(yè)園區(qū)后續(xù)招商壓力愈發(fā)沉重。
而在新增企業(yè)客戶資源日益稀缺的當下，園區(qū)行業(yè)正逐步邁入留商穩(wěn)商的全新發(fā)展階段。以廣州為例，其近期發(fā)布的《關于新時期推動招商引資高質(zhì)量發(fā)展的工作意見》中明確指出：將現(xiàn)有企業(yè)服務到位，就是最優(yōu)質(zhì)的招商引資策略。在穩(wěn)商留商成為新目標的形勢下，運營服務水平成為決定園區(qū)能否成功留住企業(yè)的核心關鍵因素。
如何提升園區(qū)招商水平、提高運營服務效率，成為園區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展亟待攻克的核心難題。
明源云依托對行業(yè)發(fā)展趨勢、園區(qū)實際運營場景以及痛點難點的深度洞察，融合AI、VR、數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)等前沿先進技術，重磅推出「數(shù)智園區(qū)3.0·招管運一體化解決方案」（以下簡稱：招管運一體化解決方案）。該方案旨在助力園區(qū)實現(xiàn)決策智慧化、招商市場化、資管精細化、服務生態(tài)化以及能力平臺化，確保園區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)高效管理、成功招攬企業(yè)、盤活資產(chǎn)資源、實現(xiàn)服務創(chuàng)收以及復制輸出運營能力，推動園區(qū)在新的市場環(huán)境下實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
01招商市場化：AI加持，有效線索提升120%
當下，行業(yè)整體處于下行通道，市場內(nèi)卷態(tài)勢愈發(fā)嚴峻，各地在招商領域的競爭已近乎白熱化。在這樣的大環(huán)境下，園區(qū)若想在招商工作中取得突破，就絕不能再依賴單一的招商渠道，而應主動出擊，積極開拓新的流量入口，全力構建起多元化、市場化的招商能力體系 。
明源云招管運一體化解決方案，緊緊圍繞招商全流程，涵蓋圈客、鎖客、鏈客、拓客、接客、簽客、挖客等關鍵環(huán)節(jié)，充分運用AI、產(chǎn)業(yè)鏈圖譜、數(shù)字展廳等前沿技術與創(chuàng)新手段，精心打造新媒體招商、泛渠道招商、以商招商等多種全新招商模式，以此有力推動客戶獲取與轉(zhuǎn)化。
以鏈客環(huán)節(jié)為例，該方案深度融合DeepSeek等先進AI技術，助力園區(qū)構建視頻矩陣獲客新能力。從創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容，到搭建全方位的視頻矩陣，再到實現(xiàn)多平臺、多賬號的日常自動化運營，直至完成客戶留電留資，整個流程實現(xiàn)了全自動化操作。這不僅使有效線索量提升了120%，還大幅節(jié)省了園區(qū)在專業(yè)人員招聘與培訓方面的成本投入，為園區(qū)招商工作注入強大動力。
02資管精細化：專業(yè)“五管”運營，提升坪效
在存量時代背景下，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)多業(yè)態(tài)空間的高效盤活，依舊是各園區(qū)發(fā)展進程中的一項核心任務。近年來，諸多發(fā)達城市紛紛聚焦于盤活低效產(chǎn)業(yè)用地，全力推動園區(qū)的更新迭代，激發(fā)新的發(fā)展活力。
明源云招管運一體化解決方案，緊密圍繞園區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、居住以及多經(jīng)空間，助力園區(qū)打造在線化、一體化、精細化、專業(yè)化的運營能力，讓園區(qū)每一處資產(chǎn)都充分“活”起來，具體通過“五管”得以體現(xiàn) ：
管面積：為園區(qū)資產(chǎn)建立詳盡檔案，繪制資產(chǎn)“一張圖”，從全局視角精準掌控并深度挖掘可經(jīng)營的資產(chǎn)面積，為后續(xù)資產(chǎn)運營提供堅實的數(shù)據(jù)基礎；
管出租：借助線上租控系統(tǒng)，園區(qū)空間租賃狀態(tài)清晰呈現(xiàn)，一目了然。同時，利用智能方案匹配與到期預警功能，顯著提升資產(chǎn)使用率，確保資源的高效配置；
管價格：采用合同電子化與計費智能化手段，嚴控政策風險以及租賃過程中的五大關鍵要素，實現(xiàn)對每一分租金的精細化管理，保障園區(qū)的收益穩(wěn)定；
管收入：實現(xiàn)出賬、催賬、核賬、做賬全流程在線化操作，將回款周期大幅縮短至2.5天，極大提升租金收繳率，優(yōu)化園區(qū)資金流；
管服務：構建客服、現(xiàn)場、設備、品質(zhì)四大線上監(jiān)管體系，全方位推動物業(yè)公司服務升級，為園區(qū)企業(yè)與個人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務體驗。
03服務生態(tài)化：輕量化toB運營，助力服務創(chuàng)收
未來的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，不應僅僅被看作是一個單純的物理空間，而需將其當作一個充滿活力的有機產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以及資源高度聚合的集合地來精心運營。然而，目前眾多園區(qū)在服務運營方面采用的是C端重運營模式。在這種模式下，用戶群體穩(wěn)定性差以及園區(qū)自身經(jīng)營能力不足，雙重buff疊加，嚴重制約了園區(qū)服務的覆蓋范圍拓展、用戶活躍度提升以及整體交易量增長。
針對這一現(xiàn)狀，明源云招管運一體化解決方案創(chuàng)新推出園區(qū)BCS會員制體系，推動園區(qū)服務模式從傳統(tǒng)的C端重運營模式向輕量化的toB運營模式轉(zhuǎn)型升級。
為進一步助力園區(qū)服務實現(xiàn)B2C的裂變式發(fā)展，具體采取了以下舉措：在基礎服務板塊，從人行車行等高頻剛需場景作為切入點，實現(xiàn)服務流程的線上閉環(huán)管理，如此一來，能迅速覆蓋園區(qū)內(nèi)70%用戶，極大提升服務觸達率。針對企業(yè)及個人用戶，通過發(fā)放權益卡券、設計30余種積分玩法等策略，不僅有效避免了企業(yè)在福利消費、空間預訂過程中，員工墊資報銷問題，還顯著提升了員工在園區(qū)內(nèi)生活的便捷性與舒適度。此外，依托精準的用戶畫像分析，園區(qū)能夠為商家提供高附加值的精準營銷服務，助力商家發(fā)展的同時，園區(qū)自身也得以開辟新的收入增長點，實現(xiàn)增量收益。
04決策智慧化：跨園區(qū)一體化運營可視、可管、可控
近年來，為實現(xiàn)多業(yè)態(tài)、跨園區(qū)的一體化高效管控，眾多企業(yè)不惜投入重金打造IOC大屏。然而，多數(shù)IOC僅實現(xiàn)了園區(qū)數(shù)據(jù)的初步整合與可視化呈現(xiàn)，在如何有效運用這些數(shù)據(jù)、精準追蹤業(yè)務動態(tài)變化、深度挖掘核心問題，并以此推動精準決策，達成高效管理閉環(huán)等關鍵環(huán)節(jié)上，依舊面臨著棘手難題。
對此，明源云招管運一體化解決方案，充分借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等前沿數(shù)字技術，全力構建園區(qū)的“智慧大腦”，實現(xiàn)對園區(qū)內(nèi)空間、人員、車輛、事件以及各類物資的全面互聯(lián)互通，此外，方案尤為注重數(shù)據(jù)與業(yè)務的深度融合，具體舉措如下：
其一，立足真實運營場景，協(xié)助園區(qū)搭建起一套完整的指標體系，涵蓋經(jīng)營、管理、業(yè)務以及執(zhí)行等多個維度，并依據(jù)決策層到執(zhí)行層的不同視角，對數(shù)據(jù)進行分層可視化處理，極大地方便了數(shù)據(jù)追蹤與分析；
其二，建立園區(qū)L4級智能預警機制，促使風險處置模式從傳統(tǒng)的被動響應轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃揽兀瑫r，確保決策任務從發(fā)起創(chuàng)建到最終解決成果展示，實現(xiàn)全流程在線閉環(huán)管理，有力保障每一項決策都能切實落地執(zhí)行，且反饋及時準確。
05能力平臺化：業(yè)務、管理、服務三大能力標準化沉淀
隨著產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)利潤率下降，重資產(chǎn)拓展模式的風險與日俱增。在此背景下，越來越多園區(qū)紛紛從重資產(chǎn)模式向輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型，借助品牌影響力與管理經(jīng)驗輸出的方式，加速市場滲透，提升自身規(guī)模效應。這種轉(zhuǎn)型趨勢，對園區(qū)精準洞察客戶需求的敏銳度，以及實施精細化管理的運營能力，提出了前所未有的高要求。
為協(xié)助園區(qū)實現(xiàn)能力的標準化沉淀，進而達成能力復制與對外輸出的目標，明源云招管運一體化解決方案，首先以真實業(yè)務場景為切入點，對園區(qū)管理者、員工以及客戶在全生命周期內(nèi)的行為軌跡與需求變化進行深度梳理，構建起端到端的業(yè)務閉環(huán)體系。同時，緊密圍繞園區(qū)核心業(yè)務、關鍵運營場景以及關鍵指標流程，開展全方位、深層次的標準化診斷工作，精準識別管理漏洞與提升空間，及時查缺補漏。
基于前期扎實的診斷成果，針對不同類型客戶群體的多樣化需求，構建了7級服務地圖。此服務地圖覆蓋范圍廣泛，從基礎的載體服務，延伸至高端的產(chǎn)業(yè)運營服務，不僅實現(xiàn)了服務內(nèi)容的矩陣化布局，還充分兼顧各園區(qū)的項目特色，確保服務的精準性與個性化。此外，為保障園區(qū)內(nèi)部運營高效有序，我們助力園區(qū)清晰界定人員分工，明確權責邊界，規(guī)范作業(yè)流程。通過制定“員工標準作業(yè)SOP”“流程手冊”“權責手冊”等一系列標準化文件，并引入先進的數(shù)字工具，將標準流程進行線上固化，為管理標準的切實落地提供堅實保障。
結語
隨著產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展體系的持續(xù)進階與深化，明源云數(shù)智園區(qū)3.0?招管運一體化解決方案將緊密貼合產(chǎn)業(yè)園區(qū)在管理、招商、運營、服務以及能力輸出等全場景的實際需求，精心構建數(shù)智生態(tài)運營平臺，賦能產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商市場化、資管精細化、服務生態(tài)化、決策智慧化、能力平臺化，進而助力產(chǎn)業(yè)園區(qū)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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