在中國經濟邁向高質量發(fā)展新階段的關鍵時期，弘康人壽保險股份有限公司（以下簡稱“弘康人壽”）迎來成立十三周年。這家自2012年創(chuàng)立伊始便以“提升保險獲得感”為使命的險企，以“穩(wěn)”為基，以“信”立身，以“實”惠民，在行業(yè)變革浪潮中走出了一條差異化發(fā)展路徑，成為穿越經濟周期的穩(wěn)健力量。 

十三載征途，步履鏗鏘，弘康人壽以產品革新填補保障空白，以科技溫度重塑服務體驗，以責任服務國計民生。十三年來，弘康人壽累計承擔風險保額超5200億元，累計服務客戶超770萬人，總資產超870億元。

站在第十四年發(fā)展的起點，弘康人壽正以“長期價值陪伴者”的堅定姿態(tài)，駛向保險行業(yè)現代化建設的壯闊藍海。

初心如磐，重塑行業(yè)保障標桿

十三年前，弘康人壽在開業(yè)典禮上發(fā)布的《中國居民壽險保障充足度調研報告》揭示出人均壽險保障缺口高達41萬元的嚴峻現實，這一數據成為公司奮楫篤行的原點。弘康人壽率先打破行業(yè)數十年不變的不足10萬元重疾保額桎梏，通過聚焦消費型保障產品，推動人均保額水平大力提升，讓“高保障、低保費”從理念走向大眾實踐。

明星產品“弘康健康一生重大疾病保險A款”以純粹保障定位顯著提升客戶抗風險能力，而“哆啦A保”則以開創(chuàng)性的多次賠付責任，最大程度讓利客戶，引領市場風潮。行業(yè)首批智能定壽產品，通過整合健康數據、地域風險等多維度因子實現動態(tài)精準定價，使低風險客戶得以享受更普惠的保費，切實拓寬保障覆蓋面。響應“健康中國”戰(zhàn)略的“如意和美重疾險”，將重疾篩查納入保險責任，推動商業(yè)保險角色從單純的經濟補償向“防賠結合”的主動風險管理邁進，而其特別推出的弘康糖無憂特定疾病保險，通過靈活的產品計劃，將糖尿病患病人群納入投保范圍，拓寬保險的普惠范疇。

為了滿足客戶對于資金規(guī)劃方面的需求，弘康人壽持續(xù)深耕投連、分紅、年金等產品，相繼推出弘運來系列、小金系列、金禧一生等產品，滿足客戶不同時期財富管理需求，受到市場和消費者的認可。數據顯示，弘康人壽投連產品，因投連賬戶良好運作受到客戶持續(xù)主動追加。

志行萬里者，不中道而輟足。弘康人壽聚焦客戶多樣化的保障需求，不斷深化保險的內涵，提升保障水平。十三年來，累計賠付12.3億元，保障險平均賠付保額18.56萬元，重疾平均賠付保額18.3萬元，定期壽險平均賠付保額40萬元，保障險平均賠付保額持續(xù)位居行業(yè)第一梯隊的位置，滿期給付保單約50萬份，滿期給付金額超360億元，切實兌現保障承諾，讓保險惠及千家萬戶。

科技為翼，構建無界服務生態(tài)

高效、便捷、有溫度的服務體驗是客戶安全感的另一個來源，保險公司的綜合服務能力也成為客戶選擇保險公司的重要考量維度，弘康人壽自創(chuàng)立之初便將“解決客戶痛點”深植于創(chuàng)新基因，每一次技術突破，都在重塑保險服務的效率與邊界。

“人臉識別保全”技術的落地應用，讓客戶告別了奔波網點的歷史，業(yè)務辦理步入“零奔波”時代；大數據核保推出，為客戶開辟了高效、透明的承保通道；線上理賠、上門理賠服務的舉措，最大程度拓展了理賠服務的效率邊界。通過一步一步點滴創(chuàng)新，弘康人壽傾力打造的“投保-核保-保全-理賠”全流程線上閉環(huán)，實現了線上化服務全覆蓋，確保客戶無論身處何地都能獲得一致、高效的服務。

響應行業(yè)發(fā)展的內生需求，弘康人壽積極擁抱數智化時代，以通用人工智能賦能業(yè)務流程，提升經營管理效率，行業(yè)首批RPA數字員工、“容易聯”數字化平臺、AI智能機器人等技術應用創(chuàng)新落地，引領服務便捷化、智能化升級，持續(xù)推動行業(yè)進步。

當前，數據已成為企業(yè)的核心資產，但將數據價值有效轉化為業(yè)務洞察的“最后一公里”仍面臨巨大鴻溝，保險行業(yè)數據體量大、業(yè)務場景復雜，傳統數據分析存在響應滯后、人力成本高、數據利用率低等問題。作為行業(yè)智能化應用先行者，2025年，弘康人壽創(chuàng)新研發(fā)智能問數產品，通過AI技術實現從“業(yè)務問題”到“數據洞察”的全流程自動化，聚焦保險核心業(yè)務，覆蓋90%以上日常分析需求，支持一線業(yè)務員及管理人員自助查詢，數據響應時效提升80%以上，為保險行業(yè)實現“數據賦能”，提供了高效率、低成本的解決方案，助力行業(yè)全面深化數字化轉型。

耐心資本，與時代脈搏共振

保險行業(yè)在資金融通方面發(fā)揮著“壓艙石”角色。保險資金較長期的投資視角、更穩(wěn)健的投資目標以及跨期風險管理能力，形成了自己的特色，成為資本市場重要的機構投資者。弘康人壽積極發(fā)揮保險資金作為“耐心資本”的核心力量，為資本市場注入持久、穩(wěn)定的發(fā)展動力。

今年以來，伴隨監(jiān)管層密集出臺鼓勵長期資金入市的政策利好，保險資金在資本市場的參與深度與廣度顯著提升。弘康人壽積極把握政策機遇，將資源配置與國家戰(zhàn)略同頻共振，重點布局銀行、能源及公共事業(yè)等具備長期穩(wěn)定價值的領域。通過審慎的資本規(guī)劃機制與前瞻性的動態(tài)風險監(jiān)測體系，持續(xù)筑牢償付能力充足率的安全防線，為在復雜市場中穩(wěn)健展業(yè)奠定堅實基礎。

保險行業(yè)已成為助力區(qū)域發(fā)展、戰(zhàn)略性新興產業(yè)、科技創(chuàng)新不可或缺的“助推器”。弘康人壽充分發(fā)揮保險資金融通功能，將資金運用到關系國計民生的重點領域，投資賦能區(qū)域協調發(fā)展戰(zhàn)略，積極布局符合國家經濟發(fā)展趨勢和政策導向的投資項目，投資領域涵蓋生物醫(yī)藥、先進制造、人工智能等國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)，截至2025年上半年，弘康人壽支持區(qū)域發(fā)展、新興產業(yè)及科技創(chuàng)新等存量投資金額超47億元。

為響應國家大力發(fā)展綠色金融的要求，弘康人壽全面推進綠色金融各項舉措落地。公司根據國家綠色低碳發(fā)展目標和規(guī)劃以及相關環(huán)保法律法規(guī)、產業(yè)政策、行業(yè)準入政策等規(guī)定，明確投資重點支持的方向和領域，積極開展綠色投資。截至2025年上半年，弘康人壽存量投資金額超7億元，投資行業(yè)涉及清潔能源、基礎設施綠色升級、節(jié)能環(huán)保等。

十三年來，弘康人壽始終將企業(yè)責任深度融入經營血脈，引金融活水精準潤澤國計民生，持續(xù)發(fā)揮保險資金跨周期管理與社會穩(wěn)定支撐的雙重優(yōu)勢，當好實體經濟的“助推器”、風險化解的“減震器”與民生保障的“穩(wěn)定器”，以更高站位服務國家戰(zhàn)略部署，以更實舉措回應人民對美好生活的金融需求。

揚帆新程，以長期主義定義未來價值

“保險的本質是為客戶提供確定性，是跨越經濟周期的長期承諾?！焙肟等藟劭偨浝碇苡詈綇娬{，“長遠來看，保險業(yè)必須錨定國家戰(zhàn)略與民生需求，構建政策導向型的發(fā)展布局?！睆奶钛a國民保障空白到積極融入國家發(fā)展大局，弘康人壽探索出一條“小而美、穩(wěn)而健”的可持續(xù)發(fā)展路徑，公司自成立首個完整經營年度即實現盈利并保持至今，累計盈利8.87億元。

周宇航表示，弘康人壽將繼續(xù)根植“提升保險獲得感”的初心，深化長期價值創(chuàng)造，加速人工智能技術與經營管理全鏈條的深度融合，聚焦人口老齡化與財富管理需求升級趨勢，圍繞養(yǎng)老規(guī)劃、健康管理、財富傳承等新剛需，構建深度融合的“保障+科技+服務”生態(tài)圈，實現一站式、綜合性服務的核心路徑，讓每一位客戶在弘康人壽的生態(tài)中，都能享受到更全面、更優(yōu)質的服務，為客戶創(chuàng)造更大價值，為保險行業(yè)高質量發(fā)展貢獻弘康力量。

十三載砥礪前行，十三載價值守護。弘康人壽始終以“長期價值陪伴者”的堅定身影，與時代同行，與客戶同心。

千年潮聲依舊，征帆再起，弘康人壽奮楫篤行。

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