近日,在人民網主辦的“2025人民企業社會責任論壇”上,58同城憑借在科技創新與產業賦能方面的突出表現,入選2025人民企業社會責任“共擎科技”案例。
這既體現了58同城在企業社會責任領域的持續深耕,也彰顯了其以AI推動產業創新、以科技溫度服務民生的時代擔當。

以科技之力,擎起創新擔當
“人民企業社會責任論壇”迄今已連續舉辦20屆,是影響力最大的企業社會責任活動之一,被視為衡量中國企業履責水平的重要標尺。
2025年度論壇以“權威性、大眾化、公信力”為宗旨,聚焦企業在以高質量發展的確定性應對外部環境不確定性中的責任擔當,從企業履責(ESG)、共擎科技、綠色發展、鄉村振興、筑夢未來等六個維度評選優秀實踐案例。
其中,“共擎科技”重點關注在鼓勵科技創新、推動產業升級、共建產學研生態、支持人才成長等方面表現突出的企業。58同城與阿里巴巴、海爾集團等企業共同入選,成為生活服務領域以科技賦能民生的典型代表。
作為中國領先的生活服務平臺,58同城持續推進產業化、數智化升級,以科技創新為核心驅動力,構建覆蓋招聘、房產、汽車、本地生活服務等領域的多元生態。
在AI加速重塑產業格局的當下,58同城選擇了一條“向下扎根”的創新之路,讓AI不止于產業前端的算法創新,更深入生活的神經末梢,成為觸手可及的公共能力。
AI融入生活:讓科技成為“第二雙手”
今年5月,58同城宣布未來三年將推進200多個生活服務場景AI化,讓AI深度嵌入搬家、裝修、保潔、月嫂、房產交易等領域,成為中小企業的“數字分身”、勞動者的“第二雙手”。
這一理念已率先在家政行業落地。58同城自研的“58智慧家政系統”,實現了接單、派單、服務、結算、售后全流程智能化。目前系統已免費向1萬家中小家政公司和百萬勞動者開放使用,讓傳統調度效率提升57%,勞動者接單量提高45%。
從保潔阿姨“秒接”訂單,到裝修師傅用AI助手規劃工期,58同城通過AI讓傳統服務業的效率被徹底改寫。科技在這里,不再是冰冷的工具,而成為溫暖的助力。
智能賦能產業:從招聘到房產的效率躍遷
AI不僅改變了生活方式,也正在改寫就業與產業的效率曲線。
在招聘領域,58同城推出AI數字人面試官系統與AI簡歷助手,實現求職與招聘的“雙向提效”。AI面試官可根據崗位需求自動生成提問,與求職者實時語音交互、智能追問,并生成量化報告;企業可據此精準篩人、節省80%的招聘時間。目前系統已上線7位數字人面試官,日均面試場次超1萬,累計服務40萬家中小企業、100萬名求職者。與此同時,“慢必賠”機制保障反饋時效,讓AI真正成為求職者的“公平助理”。
在房產領域,“智能小安”讓經紀人能夠自動生成房源講解腳本、智能回復客戶咨詢、精準匹配購房需求。數據顯示,經紀人平均服務效率提升46%,客戶轉化率提升近三成。
此外,面向中小商戶的“大師兄AI”也讓短視頻內容制作門檻大幅降低,只需輸入關鍵詞即可生成腳本與配音,幫助商家以更低成本觸達客戶。
AI在這里不再是概念,而是生產力。
讓科技照亮更多生活的角落
科技創新的意義,不止于城市的霓虹,也閃耀在鄉村的星光。
在湖南芷江侗族自治縣,58同城發起的“數芷鄉村”項目,正以數字化手段助力基層治理與鄉村振興。平臺集成鄉村治理、防返貧監測、就業服務、助農直播等功能,幫助村民“掌上辦事”、村醫“線上看診”、村干部“云巡村”。截至目前,平臺累計訪問近5萬人次,成為推動鄉村數字化治理的生動樣本。
科技的溫度,也在另一條公益維度延伸。
在湖南常德,殘奧冠軍黃興即將裝配一只智能仿生左手。這不僅讓他的生活更便捷,也為訓練注入新的力量。作為“58公益助殘”項目的一部分,58同城通過就業幫扶、聽力適配、肢體輔助三大板塊持續行動。平臺為數萬名殘障人士建立簡歷庫,開設線上招聘專區,并將智能設備融入康復與生活輔助中,讓科技真正成為他們的“新肢體”,讓生活重新擁有力量與尊嚴。
“科技不僅是發展的引擎,更是責任的延伸。”58同城相關負責人表示。這既是58同城對社會責任的堅守,也是其對科技未來的回答,讓創新落地生根,讓科技溫暖每一個普通人。
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