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近期，前進(jìn)社區(qū)以“黨建引領(lǐng)、多元協(xié)同”為核心，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、發(fā)動(dòng)居民參與，解決管道漏水問題。
多方聯(lián)動(dòng)，織密排查“一張網(wǎng)”
社區(qū)網(wǎng)格員與物業(yè)經(jīng)理聯(lián)合維修人員對(duì)轄區(qū)居民樓開展“全覆蓋、無死角”排查行動(dòng)。在居民陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域，手持檢測(cè)工具，細(xì)致查看管道接口、管線走向，同時(shí)與居民面對(duì)面交流，記錄漏水頻次、影響范圍等信息，累計(jì)收集問題線索2條，建立“一戶一檔”治理臺(tái)賬。
精準(zhǔn)施策，跑出處置“加速度”
針對(duì)排查出的問題，專業(yè)維修人員迅速制定方案：對(duì)輕微滲漏問題，維修隊(duì)24小時(shí)內(nèi)上門修復(fù)；對(duì)管道老化嚴(yán)重的樓棟，協(xié)調(diào)專業(yè)施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)改造；對(duì)涉及多戶的共性問題，組織居民議事會(huì)共商解決方案。在一處老舊樓棟的管道改造中，社區(qū)還邀請(qǐng)居民代表全程參與方案評(píng)審、施工監(jiān)督，讓治理過程成為居民自治的實(shí)踐課堂。
長效管理，構(gòu)建治理“新格局”
此次治理行動(dòng)不僅解決了眼前的漏水難題，更推動(dòng)社區(qū)治理機(jī)制升級(jí)。前進(jìn)社區(qū)以此為契機(jī)，建立“管道設(shè)施定期巡檢、居民訴求快速響應(yīng)、維修結(jié)果跟蹤回訪”三項(xiàng)長效機(jī)制。（胡文勤）
