蚌埠發(fā)布客戶端訊（融媒體記者 周芳林 實(shí)習(xí)生 周子彤 文/圖）晨光熹微，蚌山區(qū)緯二路街道緯一社區(qū)居民張奶奶拎著菜籃子，走進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心，嶄新的自助繳費(fèi)終端格外引人注目。設(shè)備操作過(guò)程簡(jiǎn)單易懂，即使是不太熟悉電子設(shè)備的張奶奶，在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指導(dǎo)下，也能順利完成繳費(fèi)。“以前交電費(fèi)可麻煩了，現(xiàn)在社區(qū)里就能辦，真是太方便了！”張奶奶高興地說(shuō)。

建“社網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)、“安興話廊”，為“老樓”裝電梯……緯一社區(qū)用一件件“關(guān)鍵小事 ”，串起了居民幸福密碼。

便民驛站：讓科技多跑路 老人少跑腿

看似平常的繳費(fèi)場(chǎng)景，曾是困擾張奶奶的揪心事。如今，像她這樣的老年居民，在社區(qū)就能完成繳費(fèi)、報(bào)修等多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。

在數(shù)字化時(shí)代浪潮的推動(dòng)下，提升基層服務(wù)的便捷性成為關(guān)鍵，為解決居民繳費(fèi)難題，將優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)延伸至居民身邊，緯二路街道緯一社區(qū)黨委攜手國(guó)家電網(wǎng)蚌埠分公司志愿服務(wù)隊(duì)積極推進(jìn)“社網(wǎng)共建”項(xiàng)目，在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，將自助繳納電費(fèi)服務(wù)送到居民家門(mén)口。

“別看只是小小的便民點(diǎn)，給居民尤其是不會(huì)手機(jī)繳費(fèi)的老年人，帶來(lái)了極大的便利。”社區(qū)黨委書(shū)記范爽翻開(kāi)工作記事本，里面記錄著居民意見(jiàn)：“充電樁安裝材料繁瑣”“電費(fèi)賬單看不懂”等。他說(shuō)，我們社區(qū)老年人多，老人前往營(yíng)業(yè)廳繳納電費(fèi)，排隊(duì)耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。如今，“社網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立，極大地方便了居民生活。

共解難題 方寸地里的幸福密碼

安興苑小區(qū)里，新落成的“安興話廊”成了居民們喜愛(ài)的新去處。仿古長(zhǎng)廊下，三五老人圍坐在一起下棋、摜蛋，旁邊的休閑椅上，老街坊們一起坐在閑話家常。

誰(shuí)能想到，一年前，這里還是一片廢棄空地。“我們居民提了意見(jiàn)，想社區(qū)里有個(gè)歇腳、休閑地！”居民陳大爺指著牌匾上雕刻的“安興話廊”，感慨萬(wàn)千。

緯一社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，安興苑小區(qū)建成于2000年，因小區(qū)地理位置受限，居民多次反映，在小區(qū)內(nèi)找不到休息場(chǎng)所，希望社區(qū)黨委增設(shè)一處活動(dòng)中心供居民休閑。

社區(qū)黨委搜集民意、傾聽(tīng)訴求后，積極協(xié)調(diào)各方資源，發(fā)揮協(xié)商議事平臺(tái)作用，將閑置地塊改造成集休閑、議事、文化展示于一體的多功能空間。

“關(guān)鍵小事”：“梯”升居民幸福感

類似的蛻變，在陽(yáng)光水岸小區(qū)上演。曾經(jīng)銹跡斑斑的單元門(mén)前，如今矗立著簇新的電梯。76歲的趙爺爺每天乘電梯上、下樓，他笑瞇瞇地說(shuō)：“過(guò)去買(mǎi)米提不動(dòng)，現(xiàn)在直接送上六樓，做夢(mèng)都沒(méi)想到能享這個(gè)福！”

“小區(qū)里老年住戶多，他們爬樓梯是日常生活的一大難題，加裝電梯迫在眉睫?！狈端榻B，根據(jù)《蚌埠市人民政府關(guān)于蚌埠市既有住宅增設(shè)電梯工作的實(shí)施意見(jiàn)》，社區(qū)黨委積極推動(dòng)轄區(qū)陽(yáng)光水岸小區(qū)居民自主加裝電梯工作。從前期摸排到如今安裝完畢，再到后期維護(hù)，社區(qū)黨委始終將居民需求放在首位，用心用情用力解決居民的煩心事。

下午三點(diǎn)，社區(qū)會(huì)議室里傳出熱烈的討論聲。由退休教師、在職黨員、物業(yè)代表組成的“紅色管家團(tuán)”正在開(kāi)例會(huì)。“上周收集到12條意見(jiàn)，其中電動(dòng)車(chē)充電位不足的問(wèn)題反映的比較多……”社區(qū)工作人員翻動(dòng)著記錄本，“傍晚居民下班了，我們?cè)僮咴L了解情況，回頭繼續(xù)討論?！?/p>

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。當(dāng)一個(gè)個(gè)看似瑣碎的訴求被認(rèn)真對(duì)待，當(dāng)一項(xiàng)項(xiàng)惠民舉措落地生根，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感就會(huì)在點(diǎn)滴之間匯聚成海。