如何以保險力量托起事關億萬家庭的養老事業？近年來，多家險企布局“保險+養老”賽道，推動二者資源整合。作為行業創新引領者，泰康自2012年起率先推出“幸福有約”產品，成功落地“壽險支付+養老服務”新模式，成為養老保險行業的新標桿。近年來，泰康以支付、服務、投資三端協同的“新壽險”商業模式引領行業高質量發展。
保單簽約并非泰康服務的終點。在“商業向善”理念驅動下，泰康推出“幸福溢彩公益保單計劃”：每售出一份“幸福有約”保單，即向泰康溢彩公益基金會捐贈300元，用于支持溢彩助老事業。通過對養老產業人才培養、物資捐助、價值引領等多維度公益投入，實現“一份保單，多重關愛”，為普惠養老服務高質量發展注入持續動能。
2025年10月17日，首批泰康幸福溢彩公益保單在浙江落地，共計91位客戶參加此保單計劃，并收到專屬的幸福溢彩公益保單。在泰康幸福溢彩公益保單落地儀式上，泰康保險集團執行副總裁兼泰康人壽總裁程康平親自為首批幸福溢彩公益保單客戶代表頒發了愛心證書，向他們共同參與該公益計劃表示感謝。這份支持超越了保單本身，更是一份沉甸甸的托付。此外，活動還號召銷售幸福有約的代理人一起奉獻愛心，自愿參與捐贈。捐贈后，捐贈者將收到愛心證書和捐贈票據。這些實實在在的記錄，讓客戶和代理人的每一份愛心都有跡可循，最終它們將成為一張更舒適的護理床，一次更專業的照護培訓，或者一句更溫暖的問候，陪伴在需要關懷的長者身邊。
破解養老難題，一張保單讓幸福“有約”
截至2024年末，中國60歲及以上老年人口已超過3億，2035年這一數字更將突破4億。面對老年群體壯大和養老需求激增，可持續的資金支持與優質養老服務成為養老體系構建的核心議題。
2025年3月，《關于做好金融“五篇大文章”的指導意見》出臺，明確指出養老金融要強化銀發經濟金融支持，服務多層次、多支柱養老保險體系發展。然而，作為養老行業的重要補充力量，當前傳統保險產品仍普遍側重資金積累，難以應對養老服務供給稀缺和可持續性不足等現實挑戰。
在保險業，泰康很早就關注到趨勢的到來。作為泰康保險集團的創始人、董事長兼CEO，陳東升目標非常純正：長壽時代，壽險業必須擁抱養老，擁抱健康。2007年泰康試水進入養老服務領域，2009年率先獲得保險業養老社區試點資格，2012年推出行業首創的鏈接保險和實體養老社區的產品“幸福有約”，并開始在全國重資產建造養老社區。養老和醫療密不可分，泰康又開始打造多層次醫療服務網絡。如此，泰康打破傳統壽險的固有模式，讓醫養康寧服務成為新主業，開創了壽險業新局面。
據悉，本次幸福溢彩公益保單主要包含“幸福有約”保險計劃下的“長壽有約”和“健康有約”兩款產品。其中，“長壽有約”通過“年金險+養老社區確認函”模式，真正將虛擬保險支付與實體醫養服務結合，讓保險與養老服務無縫銜接，化解傳統保險產品“有錢無服務”的困境，也解決了優質養老資源的“支付難題”。“健康有約”依托泰康自建直付醫療網絡和全國五大醫學中心等醫養實體布局，以及泰康投資合作的大健康生態體系，為客戶鏈接優越的就醫體驗和優質的醫療資源，提供全人、全程、全家、全生命周期的高品質健康服務與健康保障。
自問世以來，“幸福有約”保單的用戶增長軌跡印證了其市場吸引力。如今，走進泰康之家·燕園、和平府等養老社區，老年人樂享晚年、老有所依的場景讓“幸福有約”保單帶來的變化更加可觸可感。
在泰康打造的新型養老模式背后，不僅是壽險行業的一次創新實踐，更為養老生活提供了全新范本。目前，泰康之家已完成全國37城46個項目的布局，進入重點城市網絡化布局階段，為更多剛需人群就近提供高品質享老服務。響應國家機構支撐居家社區養老政策要求，泰康依托大規模高品質旗艦養老社區和康復醫院已經形成的專業能力，深入打造“旗艦CCRC社區-城心機構-社區+居家業務”三位一體的"城市養聯體"模式，構建長壽時代老年生命產業鏈的基礎設施與服務體系，用市場經濟的方式方法滿足人們更多層次的養老服務需求，整合多方資源，提供全方位的養老服務。
公益賦能普惠養老，多重抓手助推行業高質量發展
作為一家有責任感的大健康企業，泰康深知，養老不是一人一家之事。要助推產業整體發展，需要全局戰略視野，更需將小細流匯聚成大力量。
在邁入30周年司慶年之際，泰康正式發布“幸福溢彩公益保單計劃” 。在每份“幸福有約”300元捐款基礎上，從人才培養、物資捐助、價值引領等事關養老行業底層發展的多個關鍵點入手，重新探索“保險+公益”新模式，推動高質量養老服務普惠化。
北京泰康溢彩公益基金會（以下簡稱“泰康溢彩”）由泰康保險集團股份有限公司發起，于2018年11月在北京市民政局登記成立，2021年獲評為5A級社會組織。作為本項目的受捐方，泰康溢彩在普惠養老領域持續深耕，已經成長為公益助老領域的標桿。硬件支持方面，泰康溢彩推出旗艦項目“溢彩千家”，通過設備捐贈、人才培訓、機構賦能等幫扶模式資助全國各地養老機構，致力于提升養老機構服務能力與環境品質。目前已資助養老機構448家，捐助適老康復設備3.5萬件，并發起“單位社區養聯體”，累計幫助超9.3萬名老人擁抱幸福晚年。
物質是基礎，人才是關鍵。當前，滿足老年人多樣化、高品質的服務需求，亟須建設一支專業化、規模化的養老服務人才隊伍。
為此，“溢彩培訓”應運而生。其重點關注養老行業人才培養，與民政部社會福利中心合作，在“三區三州”開展養老服務人才公益培訓，為多地養老從業人員開展管理者、護理骨干、護理員的專業培訓，目前累計培訓養老從業成員和居家照護人員13.8萬人。
另一方面，“溢彩星光”則以老年人的多元化居家養老服務需求為核心，通過資助支持涉老領域的社會組織，為老年人提供助老服務，目前已累計資助34家社會組織開展社區助老服務，服務各類老人超5萬人次。
在三大板塊構成的公益養老力量背后，是泰康對機構養老、居家養老、社區養老的深度立體布局。與中國傳統險企參與慈善主要通過捐款捐物不同，泰康致力于為養老提供系統化支持，賦能養老組織，貢獻專業能力，分享實踐經驗，培養專業人才，努力讓專業的現代化養老服務惠及更多人群。
此外，泰康“幸福溢彩”保單項目還創新打造起險企、代理人、客戶三方共同參與的公益模式，以更可持續、更專業和更透明的方式踐行“商業向善”理念。
正如陳東升所說，“公益是喚醒每個人的愛心和參與，匯聚成強大的向善力量，一起推動社會的和諧美好。”目前，每一位客戶或代理人如果一起參與捐贈“幸福溢彩公益保單計劃”，均可獲得捐贈證書與票據，實時追蹤善款使用情況。此舉讓每一份愛心都有溫暖回響。
幸福養老，向善而行。泰康在保單創新與商業向善領域的實踐，與其秉持的“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”的價值觀一脈相承。如果說，做好一張保單的服務是泰康對客戶的責任，那么“幸福溢彩公益保單計劃”則體現著泰康在長壽時代對老年群體和普惠養老事業的擔當。如今，通過一張“幸福有約”保單，泰康正持續為養老行業高質量發展和構建老年友好型社會注入鮮活動力。
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