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近年來，持續(xù)堅(jiān)決打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)、切實(shí)守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”，全民反詐氛圍愈發(fā)濃厚，反詐工作取得顯著成效。需要注意的是，一段時(shí)間以來，一些地方和機(jī)構(gòu)在開展反詐工作過程中，出現(xiàn)層層加碼的過度執(zhí)行和“一刀切”簡單化處理現(xiàn)象，讓一些群眾因反詐“誤傷”而徒增不便：到銀行取款或轉(zhuǎn)賬，因相關(guān)工作部門有規(guī)定，被要求詳細(xì)說明用途，甚至被“盤查”銀行流水；手機(jī)號因“涉詐”被“保護(hù)性關(guān)停”，需提供無犯罪證明等材料“自證清白”才能復(fù)通，甚至異地號碼需返回歸屬地辦理……

這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，根源在于一些地方和機(jī)構(gòu)為規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)，將反詐防控的責(zé)任簡單化地轉(zhuǎn)嫁給群眾，暴露出“懶政”思維。其本質(zhì)是政策執(zhí)行的變形走樣，以“一刀切”的粗放管理替代本應(yīng)精準(zhǔn)施策的治理能力，不僅模糊了必要的權(quán)責(zé)邊界，還導(dǎo)致反詐的初衷在一定程度上異化為對群眾權(quán)益的妨礙。

就開展反詐工作而言，精準(zhǔn)防控，考驗(yàn)的是治理能力的“巧功夫”。破解反詐“誤傷”，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控，需要堅(jiān)持法治思維，既要有效打擊和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪，又要最大限度減少對群眾正常生活的干擾。

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控，須恪守職權(quán)法定，各項(xiàng)反詐措施的制定與執(zhí)行均需以反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法等法律法規(guī)明確授權(quán)為依據(jù)，不得擅自擴(kuò)大審查范圍或增設(shè)額外門檻。例如，2022年，中國人民銀行等三部門明確規(guī)定，商業(yè)銀行對單筆5萬元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)核對并登記客戶基本信息及款項(xiàng)來源或用途。但部分銀行擅自將登記標(biāo)準(zhǔn)降至1萬元，這種“加碼”行為缺乏法律授權(quán)。

此外，要做到程序正當(dāng)，保障群眾知情、申訴和救濟(jì)的權(quán)利，確保措施采取前有告知、執(zhí)行中有規(guī)范、誤傷后有渠道及時(shí)糾正。還應(yīng)遵循比例原則，采取的對策應(yīng)是實(shí)現(xiàn)反詐目的所必需，且對群眾權(quán)利和便利造成的損害最小，通過分類分級、精準(zhǔn)施策，在有效防范詐騙的同時(shí)，最大限度保障群眾正常生產(chǎn)生活秩序。

技術(shù)賦能是破解反詐“誤傷”、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控的重要助力。當(dāng)前，人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段已為精準(zhǔn)防控提供了可行路徑。例如，構(gòu)建“AI+大數(shù)據(jù)”智能風(fēng)控模型，能夠根據(jù)用戶行為模式動(dòng)態(tài)評估風(fēng)險(xiǎn)等級，并自動(dòng)匹配差異化的處置方案；通過全域風(fēng)險(xiǎn)感知和智能預(yù)警勸阻，實(shí)現(xiàn)對潛在受害人的精準(zhǔn)識別和干預(yù)，從而顯著降低對絕大多數(shù)群眾的干擾。這種從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的轉(zhuǎn)變，正是平衡安全與便利的重要舉措。

歸根結(jié)底，反詐工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其公信力和有效性源于群眾的真心理解與支持。唯有堅(jiān)持法治思維，以精準(zhǔn)防控取代簡單粗放，才能在維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全與保障合法權(quán)益之間找到平衡，讓反詐工作成為守護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全的堅(jiān)固盾牌，避免“誤傷”帶來新的堵點(diǎn)。這既是對治理能力的考驗(yàn)，更是對以人民為中心的發(fā)展思想的踐行。