面對安徽省日益加深的人口老齡化態(tài)勢，中國人壽保險股份有限公司安徽省分公司（以下簡稱“中國人壽安徽省分公司”）堅持“廣覆蓋、保基本、多層次、可持續(xù)”原則，立足老年群體多樣化保障需求，逐步形成涵蓋個人養(yǎng)老金、年金保險、老齡險、“安徽惠民保”等產(chǎn)品的綜合服務(wù)體系，構(gòu)建“普惠托底、專屬支撐、兜底保障”的多層次服務(wù)格局，為全省老年群體提供全生命周期的保障解決方案，切實增強長者群體的獲得感與安全感。
據(jù)安徽省統(tǒng)計局、省衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的2024年最新數(shù)據(jù)，截至2024年末，全省60周歲及以上人口達1348.9萬人，占常住人口的22.03%，與2023年相比，60歲及以上人口比重上升1.03個百分點，中度老齡化程度持續(xù)加深。當前，安徽老年群體仍面臨保障結(jié)構(gòu)不均衡的挑戰(zhàn)，多數(shù)老年人僅依賴基礎(chǔ)醫(yī)保，商業(yè)補充保險覆蓋率偏低，“因病致貧”風險不容忽視；同時，傳統(tǒng)商業(yè)保險對60歲以上人群設(shè)置較高門檻，導(dǎo)致高齡、失能等特殊群體的保障需求難以得到充分滿足。
針對這一現(xiàn)狀，中國人壽安徽省分公司通過產(chǎn)品分層、服務(wù)融合、政企協(xié)同，打造全鏈條保障產(chǎn)品矩陣，切實提升老年群體獲得感、幸福感、安全感。在普惠層面，公司主承保的“安徽惠民保”打破年齡和病史限制，成為老年人醫(yī)療保障的重要補充，兩年來累計承保417萬人，其中60歲以上老年人占比超30%，最高參保年齡達110歲，并已累計向老年人賠付6.78萬件、金額1.43億元。
在專屬層面，推出多款個人養(yǎng)老金產(chǎn)品和商業(yè)保險年金產(chǎn)品，適配中高收入群體的長期養(yǎng)老儲備需求，為安徽養(yǎng)老事業(yè)注入強勁金融動力。
在兜底層面，重點推廣老年人意外傷害保險，針對跌倒、骨折等高發(fā)風險提供保障，累計為超170萬老年人提供超600億元風險保障，覆蓋全省60-90周歲應(yīng)保老年人總數(shù)的13.21%。針對不同收入水平、健康狀況、居住狀態(tài)的老年群體，提供差異化產(chǎn)品組合。
在服務(wù)優(yōu)化方面，公司同步推進線上線下適老化改造。線上升級“中國人壽壽險APP”，增設(shè)大字顯示、語音導(dǎo)航、親屬代辦等“關(guān)懷模式”功能，并推廣就醫(yī)“同步結(jié)算”快賠服務(wù)，大幅提升理賠效率；線下在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置“長者專窗”，提供優(yōu)先辦理、專人導(dǎo)辦服務(wù)，并深入社區(qū)老年活動中心開展保險知識講座，有效提升老年群體對商業(yè)養(yǎng)老保險的認知度。這些舉措與安徽省推進養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化賦能、完善適老化服務(wù)的政策導(dǎo)向高度契合，助力實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所安”的民生目標。
未來，中國人壽安徽省分公司將持續(xù)深化政企協(xié)同，進一步豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，優(yōu)化適老化服務(wù)體驗，為構(gòu)建老年友好型社會貢獻更多力量。
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