隨著國家“數(shù)字金融”“科技金融”大文章的深入推進,中國人壽保險股份有限公司安徽省分公司(以下簡稱“中國人壽安徽省分公司”)積極響應中央金融工作會議精神,以榫卯數(shù)構(gòu)項目為關鍵抓手,持續(xù)升級“大皖”伙伴自管系統(tǒng),推動保險銷售業(yè)務邁入高質(zhì)量數(shù)字化發(fā)展新階段,為建設“金融強國”注入國壽力量。
榫卯數(shù)構(gòu)項目深度融合云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù),對“大皖”伙伴自管系統(tǒng)進行全方位賦能。目前,該系統(tǒng)月均活躍銷售員超萬人,月均服務次數(shù)近90萬次,憑借強大的功能支撐獲得銷售團隊的廣泛認可,成為夯實保險高質(zhì)量發(fā)展的重要根基。
在提升銷售團隊核心能力方面,榫卯數(shù)構(gòu)項目聚焦“夠規(guī)模、高素質(zhì)”的隊伍建設目標,深挖系統(tǒng)在新單跟蹤、撤單處理、續(xù)期提醒等全流程的功能潛力。通過科技驅(qū)動的流程優(yōu)化與智能輔助,銷售人員的專業(yè)能力和團隊管理效率顯著提升。數(shù)據(jù)顯示,系統(tǒng)已累計向近兩萬名銷售人員推送各類業(yè)務通知超265萬人次,實現(xiàn)業(yè)務全生命周期的數(shù)字化覆蓋,為銷售業(yè)績穩(wěn)步增長提供堅實保障。
數(shù)字化風控體系的構(gòu)建成為系統(tǒng)升級的重要亮點?!按笸睢被锇樽怨芟到y(tǒng)創(chuàng)新性引入數(shù)字化風控模塊,依托大數(shù)據(jù)風控模型和智能預警機制,實時監(jiān)測銷售人員行為動態(tài)與業(yè)務風險點,精準識別異常操作、合同風險及續(xù)期風險,通過及時推送風險提示,實現(xiàn)風險的早發(fā)現(xiàn)、早預防、早處置,既降低了運營風險,也強化了銷售隊伍的合規(guī)意識。
AI智能分析技術(shù)的深度應用進一步賦能團隊管理。系統(tǒng)通過對個人及團隊發(fā)展數(shù)據(jù)的閉環(huán)管理,為銷售管理者提供科學的決策依據(jù),助力制定針對性的培養(yǎng)策略和激勵措施,有效提升團隊整體戰(zhàn)斗力,為打造高素質(zhì)銷售隊伍奠定基礎。同時,系統(tǒng)聯(lián)動公司國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫改造、三端一體數(shù)智指揮平臺及北斗星客客戶經(jīng)營體系,實現(xiàn)跨平臺無縫對接,在數(shù)據(jù)準確性、安全性和用戶體驗上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,逐步構(gòu)建起安全、開放、互聯(lián)的銷售自管數(shù)字生態(tài)圈。
面向未來,中國人壽安徽省分公司將持續(xù)深化數(shù)字科技創(chuàng)新,推進榫卯數(shù)構(gòu)項目的迭代升級,進一步整合數(shù)字金融與科技金融優(yōu)勢,打造更智能、高效、安全的管理服務體系,助力銷售人員筑牢發(fā)展根基,以優(yōu)質(zhì)數(shù)字服務為“金融強國”和“數(shù)字國壽”建設貢獻更大力量。