今年以來，蚌山區(qū)緯二路街道緯一社區(qū)始終堅持以黨建為引領，以民需為導向，將群眾的“關鍵小事”當作“頭等大事”，用腳步丈量民情，用行動回應期盼，在深耕群眾工作中書寫初心答卷。

以初心訪民情，搭建民心“連心橋”。為讓服務直抵群眾心坎，社區(qū)建立全方位民情收集機制，讓民聲成為工作的“源頭活水”。線下推行“敲門行動”，組織網格員、黨員志愿者深入15個網格，聚焦獨居老人、困難家庭等重點群體上門走訪，通過拉家常摸清民生痛點；創(chuàng)新“聯(lián)合物業(yè)接待日”“居民議事會”等形式，把議事桌搬到居民樓下，現(xiàn)場傾聽關于小區(qū)環(huán)境治理、設施完善的意見建議。線上依托15個微信群、服務熱線及便民小程序搭建溝通平臺，覆蓋95%以上居民，打破時間空間限制，及時滿足上班族等群體的訴求。通過“線上+線下”聯(lián)動，累計收集有效意見40余條，梳理形成“民需清單”，為精準服務奠定基礎。

以初心辦實事，破解民生“急難愁”。針對收集的民生訴求，社區(qū)以“釘釘子”精神逐個破解群眾的“急難愁盼”。針對“小區(qū)飛線充電隱患大”的問題，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、共建單位實地勘察，在小區(qū)空地增設智能充電樁4組，同時安排志愿者定期巡查勸導，從根源上消除安全隱患，獲得居民廣泛好評。針對“雙職工家庭孩子假期無人看管”的痛點，社區(qū)依托新時代文明實踐站，開設“彩虹小課堂”，組織黨員志愿者、退休教師、大學生志愿者提供課業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)、安全教育等服務，今年暑期累計服務兒童15人次，為家長解決了“后顧之憂”。此外，社區(qū)還建立“訴求辦結反饋”制度，確保“事事有回音、件件有著落”，今年已累計辦結民生實事70余件，群眾滿意率達98%。

以初心聚合力，激活治理“新動能”。社區(qū)以黨建為引領，積極整合資源、搭建平臺，讓群眾從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，激活社區(qū)治理的內生動力。一方面，完善九支志愿服務隊伍建設，吸納黨員、退休干部、熱心居民等120余人，開展便民維修、健康義診、矛盾調解、環(huán)境整治等志愿服務，今年已開展活動50余場，受益群眾達5000余人。另一方面，主動對接轄區(qū)企業(yè)、學校、醫(yī)療機構等13家共建單位，整合資源開展特色服務：聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)院開展“健康進小區(qū)”義診活動；聯(lián)合轄區(qū)學校開展“小手拉大手”文明創(chuàng)建活動，帶動家長參與社區(qū)環(huán)境整治；聯(lián)合企業(yè)為困難家庭提供愛心幫扶等，形成“社區(qū)牽頭、多方參與、優(yōu)勢互補”的治理格局。

民生無小事，枝葉總關情。緯一社區(qū)將繼續(xù)以初心為筆、以服務為墨，在精細化治理中深耕細作，用一件件實事、一次次回應，織就群眾安居樂業(yè)的“善治畫卷”。（尹武二）